Uno de los pilares de las relaciones públicas es la relación con los medios. Los profesionales del sector nos hemos esforzado mucho no solo en establecer contactos con los medios sino también en alimentar y enriquecer esta relación. Es un hecho innegable que los medios de comunicación están pasando por uno de los momentos más difíciles de su historia.
Primero fue la muerte del papel por el digital, luego las redes sociales y los influencers que desbancaron a los medios como los lugares apropiados para destinar los jugosos presupuestos de publicidad de las marcas, los factores podrían seguir enumerándose, pasando por los #fakenews y la polarización política de los medios, pero parece que la pandemia originada por el Covid-19 es el golpe de gracia para muchos medios. Esto ha dejado a importantes medios fuera de la industria y a otros tratando de sobrevivir en condiciones económicas muy ajustadas. El movimiento de periodistas también es constante y ese contacto que teníamos en tal medio de la noche a la mañana ya no está ahí. Los que quedan por lo general están sobrepasados de trabajo y con el tiempo y los recursos limitados. Ante esta situación no solo el trabajo de los periodistas es complicado sino también -y mucho- el de los profesionales de PR que tenemos que ser conscientes de que nuestra realidad para trabajar con los medios ha cambiado drásticamente.
Ante este nuevo panorama es oportuno preguntarse si uno de los recursos más utilizados de PR, los comunicados de prensa son aún relevantes. Según el último estudio sobre el Estado de los Medios de Cision, más de un tercio (36%) de los periodistas preguntados considera que las notas de prensa son la fuente más útil de información para una marca y el 72% opina que las notas de prensa y los anuncios para los medios son material que es conveniente recibir. En la realidad, los periodistas encuentran sus inboxes inundados de notas de prensa y muchos de ellos ni siquiera abren los mensajes que les enviamos (y lo sabemos bien porque rastreamos el open rate de nuestros emails!) lo cual causa frustración y desánimo para los PR.
Entonces, ¿por qué los periodistas aseguran que las notas de prensa son relevantes?
La clave está en dos aspectos:
1. Que el contenido de nuestra nota de prensa coincida con el target que el periodista cubre.
2. Que el contenido sea realmente relevante y tenga un ángulo noticioso.
Los periodistas están hartos de recibir notas de prensa que solo hablan de las bondades de los productos de las marcas o los premios o mejoras que se hacen. En cambio, prestan especial atención cuando el tema encaja en su target, cuando le damos datos, cifras e información que puedan utilizar directamente en sus piezas y cuando la nota de prensa está ya pensada desde su inicio con un ángulo noticioso.
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Volviendo a los datos de Cision, más de un tercio de los encuestados (37 %) dijo que lo principal que pueden hacer los profesionales de PR para ayudar a los periodistas es "entender a mi público objetivo y lo que consideran relevante". Del mismo modo, casi la mitad (45 por ciento) dijo que los comunicados son más efectivos cuando contienen información relevante para el público objetivo de ese periodista.
La situación actual nos presenta retos, pero no debemos desanimarnos, eso sí, como profesionales y nexo entre los clientes y los medios, nuestra obligación es hacer un trabajo fino para que nuestras notas de prensa se ganen el lugar de las relevantes y no sean parte del spam de un inbox.
